Η Ρένα απαντά: Έχει ο πελάτης πάντα δίκιο; Πόσο πολύ μπορούμε να επιμένουμε για την τελειότητα; in RenaTalks, FEATURED RenaTalks από Ρένα Καραβάνου
in ΑΓΑΠΗΤΗ Α, ΜΠΑ ΑΓΑΠΗΤΗ Α, ΜΠΑ Αγαπητή «Α, μπα»: Είναι σωστό να καλέσω τους γιατρούς στα κινητά τους;
in ΑΓΑΠΗΤΗ Α, ΜΠΑ ΑΓΑΠΗΤΗ Α, ΜΠΑ Αγαπητή «Α, μπα»: Πώς αντιμετωπίζουμε ανάγωγους πελάτες όταν δουλεύουμε σε δουλειές εξυπηρέτησης πελατών;