Διερευνώντας το θέμα λίγο ανορθόδοξα.
________________
H ιστορία της BusinessWoman όπως την ξεχώρισα σήμερα.
Γεια σας Αμποπαρέα! Πρόσφατα έφυγα από ενα πολύ toxic εργασιακό περιβάλλον και βρίσκομαι σε αναζήτηση εργασίας.
Δούλευα σε τμήμα εξυπηρέτησης πελατων, ομως διαχειριζομουν και αλλα κομματια οπως διαχείριση social media (δεν έτρεχα τις καμπάνιες, αλλα απαντούσα σε σχόλια και μνματα πελατών και διαχειριζομουν τις κριτικές/παράπονα) και συνεργάστηκα και με το σχεδιαστικό τμήμα για να τους δώσω ιδέες για το στήσιμο του site.
Εχω σπουδασει ΜΜΕ και Επικοινωνία και εχω κανει σεμιναρια με πιστοποιήσεις πανω στο digital marketing, εχω τρεξει και καποια projects μονη μου (εχω δικό μου site που αρθρογραφω), για να μαθω πως να χειρίζομαι διαφορες πλατφόρμες.
Αυτή τη στιγμή θέλω οσο ποτε να βρω δουλειά επιτελους στο αντικειμενο μου (marketing) αλλά ειναι πολυ δυσκολο, γιατί σπανια δινουν ευκαιρία αν δεν εχεις καθαρή προϋπηρεσια πανω σε αυτό. Να σημειώσω οτι εχω εργαστεί και 3 χρονια πωλητρια στο λιανικο εμπόριο σε μεγαλες πολυεθνικές αλυσιδες, και εκανα πολύ κοπο για να βρω μια δουλεια γραφειου γιατι δεν ειχα προυπηρεσια σε δουλεια γραφειου.
Συνεπεσε και η καραντινα οταν αποχωρησα απο το λιανικο εμποριο, οπότε οι μονες θεσεις που μπορουσα να απορροφηθω πιο ευκολα ηταν σε εξυπηρετηση πελατων. Επελεξα την τελευταία εταιρεία. γιατι εκτος απο καθαρή εξυπηρετηση ανελαβα και αλλα κομμάτια (μετεφρασα και μεγαλο ογκο απο κείμενα του site στα αγγλικά), αλλα δεν υπηρχε περιθώριο περαιτερω εξελιξης. Μολις ειδαν οτι θελω να παιρνω και αλλα καθηκοντα που αφορουν περισσοτερο communucation-marketing, μου αφαιρουσαν οσα καθηκοντα ηταν πιο δημιουργικά. ή θα μπορουσαν να μου προσφερουν παραπανω γνωσεις και τα κρατούσε η υπεύθυνη αποκλειστικα για τον εαυτο της (ενω η περιγραφη της θέσης στην αρχη ηταν διαφορετική, και μου ελεγαν συνεχεια οτι αν αποδειξω ποσο καλη ειμαι στην εξυπηρετηση, θα με βοηθησουν στο μελλον να μεταφερθω σε καποια θεση στο αντικειμενο μου, πραγμα που φανηκε πως δεν ειχαν προθεση να κανουν, ουτε για εμενα ουτε για καποια αλλη συναδελφο).
Επειδή το εργο το εχω ξαναδεί τα τελευταια 3 χρονια αρκετές φορες, θα ηθελα καποιες συμβουλές για το πως θα καταφέρω να βρω κι εγω μια ευκαιρία στον τομεα μου, γιατι στην εξυπηρέτηση δεν θελω να ξαναγυρίσω, και αν το κανω θα το κανω για λιγο μεχρι να βρω κατι καλυτερο.
Να σημειώσω οτι ψαχνω εντατικά σε LinkedIn και site ευρεσης εργασιας, και πλεον εχοντας πολλες συνεντευξεις στο ενεργητικο μου, απο τις προηγουμενες φορες που αναζητουσα εργασία, μπορω να ξεσκαρταρω ηδη απο την αγγελία σε ποιες εταιρειες αξιζει να στειλω το βιογραφικό μου και σε ποιες οχι, κερδιζοντας πολυτιμο χρονο απο calls/συνεντευξεις.
Το μοτίβο παντως ειναι συνηθως το εξης: Θα με καλεσουν για συνέντευξη σε μια θέση που μπορει να με θεωρούν underqualified, θα μου πουν ποσο πολύ τους αρέσει το προφίλ μου και οσα εχω κανει μεχρι τωρα, και οτι συνεχως μαθαίνω νεα πραγματα και δεν επαναπαυομαι, αλλά συνήθως στο τελος θα επιλεξουν καποιον που τελικα εχει προυπηρεσια καθαρα στο marketing. Εχω αναλαβει τοσα παρεμφερη καθηκοντα σε προηγουμενες θεσεις, που θα βοηθουσαν και εχω σχετικες σπουδες και γνωσεις, αλλα ποτε δεν ειναι αρκετα. Τα δε σεμιναρια, οπως ενα που εκανα περσι τον Οκτωβρη και ειχε διαρκεια 40 ωρες, αντιμετωπιζουν πολυ θεωρητικά το αντικειμενο και δεν σου δινουν την δυνατοτητα να αποκτησεις πρακτικες γνωσεις (το συγκεκριμενο μαλιστα ήταν πολύ γνωστης εταιρείας, η οποία ειναι top στο κομματι της ιντερνετικης διαφημισης).
Οι θεσεις που κυκλοφορουν, ενω ψαχνουν και καλα entry-junior level, ζητανε παντα 1-2 χρόνια προϋπηρεσίας. Εγω και πάλι στελνω το βιογραφικο μου και 1 στις 6 εταιρειες συνηθως με καλει σε συνεντευξη, αλλα το αποτελεσμα ειναι το ιδιο συνεχως, θα επιλεξουν καποιον πιο εμπειρο, καθως φαινεται ηδη αυτη η διαθεση τους απο την αρχη της συνεντευξης. Ξεκινουν με το καλημερα να λενε οτι προτιμουν καποιον πιο εμπειρο, αλλα θελουν να μιλησουν και μαζι μου γιατι τους κέντρισε το ενδιαφερον το βιογραφικο μου. Να προσθεσω επισης οτι καποιες φορες που μου ζητανε και καποιο case study, συνηθως ειναι σχεδιασμενο για ατομα που εχουν εμπειρια στο κομματι, οποτε ειναι δυσκολο να δωσω πολύ καλές απαντησεις, ή δινουν ελλιπες brief και εχουν την απαιτηση να καταλαβεις τι θελουν ακριβώς να γράψεις, ενω δεν εχουν μπει καν στον κοπο να σου εξηγησουν 5 πραγματα για το υφος της εταιρείας ή του πελατη τους, οποτε οι πιθανοτητες να τα πας καλα ειναι ελαχιστες.
Μια φορα σε ενα case study που συμπληρωσα, στο οποίο επρεπε να φτιαξω καποιες λεζαντες για φωτο ενος πελατη του στο instagram, ο υπευθυνος της εταιρείας γυρισε και μου είπε πως οι λεζαντες που εγραψα ηταν καλές, αλλα θα μπορουσε να τις γραψει και ο ιδιος ο πελατης μονος του, οτι δεν δινω κατι το extra. Εντωμεταξύ οταν μπηκα λιγες μερες μετά στο profile του πελατη, ειχε στην εικονα που μου ειχε δωσει εμενα να φτιαξω, μια λεζαντα σχεδον ολοιδια με την δικη μου (θα μπορουσαμε να πουμε οτι πηρανε την δικη μου και κανανε καποιες διορθωσεις). Δεν μπορώ να καταλαβω τι θελουν.
– από Bussineswoman
________________
Aς οργανώσουμε τη συζήτηση.
Αγαπητή φίλη θα ξεκινήσω από το τέλος προς την αρχή: Δεν πουλάς καλά τον εαυτό σου.
Είναι πασιφανές ότι αυτό που θέλουν είναι ένα άτομο που θα τους πει λίγο πολύ (και θα το εννοεί) “όχι, δεν ξέρεις τι θέλεις ούτε εσύ, ούτε ο πελάτης, έλα να σου πω εγώ τι θέλετε, δουλειά μου είναι” και να στρέψει την ιστορία εκεί που θέλει. (Marketing θα πει στρατηγική). Από πελάτες “που θα μπορούσαν κι εκείνοι να γράψουν τις λεζάντες” γκώσαμε! Αυτή την υποτίμηση της εργασίας στην Ελλάδα, επειδή όλοι ξέρουν τα πάντα, κι όλοι έχουν τον παρατρεχάμενο ξάδερφο/μπατζανάκη/γνωστό κλπ. που θα τους κάνει το τάδε, επειδή σιγά μωρε, και πόσο δύσκολο να’ναι, πρέπει να την σταματήσουν. Ειδικά στο στήσιμο των digital media, που η δουλειά είναι πολλή κι εξαντλητική πολλές φορές γιατί είναι
α δ ι ά κ ο π η, πίστεψέ με, λίγο “γλώσσα” με εύσχημο τρόπο τους χρειάζεται. Αν θεωρεί ο πελάτης ότι θα τα κάνει καλύτερα μόνος του, ας τα κάνει τότε, εμένα γιατί μου τρώτε το χρόνο να συζητάμε για μια ανύπαρκτη εργασία, κύριε τάδε μου; Στο λίγο πιο στρογγυλεμένο, αλλά αυτό περίπου.
Κατανοώ ότι δεν είσαι στην ηλικία και το επίπεδο επαγγελματικής προϊστορίας για να το πεις αυτό, να έχεις την αυτοπεποίθηση, αλλά πίστεψέ με, έτσι σε σέβονται. Όταν δεν είσαι πάρα πολύ υποχωρητική και ξεκόβεις τις παιδικές ασθένειες με το πρώτο. Με φώναξες να σου φέρω αποτέλεσμα, κάτσε λοιπόν να σου πω ΠΩΣ θα φέρουμε το αποτέλεσμα, πώς το βλέπω, τι σκοπεύω να κάνω, και τι χρονικό ορίζοντα προβλέπω για μια πρώτη γεύση αποτελεσμάτων.
Επειδή όμως ακριβώς είσαι στη θέση που είσαι, και σκοπός της ερώτησης είναι να βγεις από τη θέση που είσαι, θα σου πω κάτι άλλο.
Αυτά που κάνεις μέχρι στιγμής είναι όλα λάθος. Εφόσον δεν φέρνουν το επιθυμητό αποτέλεσμα δεν είναι σωστές κινήσεις και σου στοιχίζουν χρόνο, ενέργεια και χαμένες ευκαιρίες για το βιογραφικό σου. Το βιογραφικό σου θέλει επιδιόρθωση. Ίσως και το LinkedIn προφίλ σου, αλλά λιγότερο αυτό. Μοιάζει καλό αφού ήδη σε καλούν σε συνεντεύξεις όπου μοιάζεις underqualified, άρα πρόκειται για καλές θέσεις.
Επειδή έχουν περάσει βιογραφικά από τα χέρια μου, θα σου πω κάτι που μάλλον δεν σου έχουν ξαναπεί.
Δεν γράφουμε ένα βιογραφικό και το κάνουμε φωτοτυπία και pdf για να το στείλουμε πανομοιότυπο σε 10000 αγγελίες. Όχι. Το ξαναγράφουμε με συγκεκριμένη στόχευση, ανάλογα με την εργασία που στοχεύουμε. Έχεις εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών αλλά σπούδασες ΜΜΕ & Επικοινωνία κι έχεις λίγο βοηθήσει σε digital καμπάνιες; Εφόσον η στόχευσή σου είναι για θέση digital marketing θα βάλεις τις σπουδές και θα τονίσεις πολύ συγκεκριμένα ποιά πρότζεκτς ανέλαβες στην θέση που ήσουν και τι έγιναν αυτά τα πρότζεκτς, πώς πήγαν. Όχι “2018-2019 ήμουν στην εξυπηρέτηση πελατών”. Αλλά “ανέλαβα το τάδε και δείνα στα digital media με αποτελέσματα Χ και Ψ κατά την διάρκεια υπηρεσίας στο τμήμα εξυπηρέτησης και εταιρικού σχεδιασμού της Χ εταιρείας.”
Δεν λες ψέμματα, υπερτονίζεις ακριβώς τα καθήκοντα που σου έχουν αποφέρει κάποια εμπειρία και πρακτική γνώση για το αντικείμενο που στοχεύεις. Ιδιαίτερα επειδή δεν είσαι σε κάποιον κλάδο στην ακαδημία ή σε σκληροπυρηνική επιστημοσύνη όπου το περιθώριο λάθους είναι μηδαμινό (Αν είσαι πολιτικός μηχανικός που δεν έχεις στήσει ούτε γιοφύρι στη ρεματιά, πώς να σε προσλάβουν στο αρχιτεκτονικό γραφείο του Καλατράβα για τα στατικά; Καταλαβαίνεις…)
Στο marketing, και δη το digital marketing, που τα πράγματα εν Ελλάδι είναι διαμορφούμενα και σε ροή, η διαφορά έγκειται όχι τόσο στην προϋπηρεσία, όσο στην φαντασία, την ενδελεχή ενημέρωση (εγγράψου στις εγκυρότερες πλατφόρμες που ασχολούνται με ψηφιακά μέσα), και την άπειρη διάθεση να ξεφύγεις από την πεπατημένη.
Φτιάξε αυτοπεποίθηση και δείξε την με την γλώσσα του σώματος. Οι άνθρωποι μας “κόβουν” στα πρώτα 3 δευτερόλεπτα γνωριμίας. Και λουστράρισε την γλώσσα σου. Κείμενα χωρίς τόνους και με στίξη προβληματική δεν φτιάχνουν πειστικές καμπάνιες. Το γλωσσικό σου πρέπει να λάμπει.
Καλή επιτυχία!
Ακολουθήστε την Α,ΜΠΑ; στο Google News
Γελασα πολύ με τον πελάτη που θα το έγραφε καλύτερα μόνος του….! Κι εγώ φτιάχνω τα νύχια μου μόνη μου, αλλά οταν δεν έχω όρεξη ή χρόνο πήγαινω και πληρώνω επαγγελματία να μου τα φτιάξει. Πρώτον, γιατί εχει τον απαραίτητο εξοπλισμό, που αφαιρεί σε 5 λεπτά το ημιμονιμο, και επίσης είναι η δουλειά της, θα βγάλει πολύ καλό αποτέλεσμα σε 1 ώρα ενω εγώ θελω 2-2,5 ώρες! Τότε να της πω “σορρυ, επειδή μπορώ να το κάνω μόνη μου, δεν σε πληρώνω!” .🤦♀️Αν λειτουργούσε έτσι, οι πελάτες του δεν θα επέλεγαν να τα δωσουν σε agency! 😌 Επίσης αν λειτουργούσε… Διαβάστε περισσότερα »