Ο συνάδελφος πετάχτηκε να πει ότι όντως η “ταυτότητα” και η εμπειρία του αφορούν τα θέματα του νέου πελατη. Δεν είπα κάτι, το κατάπια.
__________
Η ιστορία της όπως την ξεχώρισα σήμερα
Γειά σου αγαπητή Ρένα και αναγνώστες.
Ευτυχώς που υπάρχεις κι εσύ και το Αμπα και κάπως βρίσκουμε καταφύγιο όσοι το έχουμε ανάγκη. Τουλάχιστον όσο αφορά εμένα, έτσι αισθάνομαι!
Λοιπόν αφορμή για να σου γράψω είναι κάτι που συνέβη στη δουλειά μου.
Εργάζομαι στον ιδιωτικό τομέα. Στην εταιρεία που δουλεύω είμαι η πιο καινούργια και προσλήφθηκα σε μια θέση στην οποία υπάρχει και ένας ακόμη από παλαιότερα. Δύο άνθρωποι για το ίδιο αντικείμενο δηλαδή. Αυτός έχει μεγάλο πελατολόγιο από παλιά και δεν υπάρχει άλλος χώρος/χρόνος να αναλάβει άλλους, οπότε όπως μου ξεκαθάρισε αρχικά το αφεντικό μου, οποιοσδήποτε νέος πελάτης θα προωθείται σε εμένα. Αυτό ήταν το σκεπτικό της πρόσληψής μου.
Εκείνος δεν έχει κάποιο πτυχίο ή χαρτί να το πω έτσι, βρισκόταν εκεί πολλά χρόνια ωστόσο. Εγώ έχω πτυχίο, εξειδίκευση και συνεχίζω με επιμορφωτικά προγράμματα σε σχέση με τη δουλειά μου κλπ. Το λέω αυτό γιατί συνέβη το εξής:
Εκτός από το ότι παρακολουθεί στενά τις κινήσεις μου και το ποιοί έχουν έρθει σε μένα και με καμία διακριτικότητα σας πληροφορώ, που τον χάνω που τον βρίσκω, όλο έξω από την πόρτα του γραφείου μου τον πετυχαίνω.
Ήρθε που λες νέος πελάτης πρόσφατα. Μας καλεί το αφεντικό λοιπόν και ανακοινώνει ότι κανόνισε ραντεβού στον πελάτη και με τους δυο μας ώστε να διαλέξει εκείνος ποιον προτιμά. Και μάλιστα μου λέει, «λόγω της εξειδίκευσης σου εσύ δεν είσαι τόσο εκείνων των “θεμάτων”. Ενώ ο “παλιός” ( ας τον πούμε έτσι να μη βάλω όνομα) είχε ξανά τέτοια θέματα». «Ξέρω και από εκείνα ξέρω και από τα άλλα», του απαντάω του αφεντικού αλλά δεν φάνηκε να θέλει να το ακούσει. «Δεν υπάρχει άνθρωπος να τα κάνει όλα», μου λέει. Εν τω μεταξύ η συζήτηση να γίνεται και με τον άλλον μπροστά. Ο οποίος πετάχτηκε να πει ότι όντως η “ταυτότητα” και η εμπειρία του αφορούν τα θέματα του νέου πελατη.
Έπρεπε να μιλήσω αλλά δεν μίλησα. Το κατάπια.
Έρχεται στο ραντεβού ο πελάτης και η πρώτη του κουβέντα ήταν ότι το αφεντικό του είπε ότι δεν ασχολούμαι πολύ με αυτά που θέλει, αλλά με άλλα. Τί ισχύει; με ρωτάει. Καταλαβαίνετε φυσικά ότι ό,τι και να του είπα του ανθρώπου είχε φροντίσει να σχηματίσει εικόνα το αφεντικό μου. Που ακόμη δεν καταλαβαίνω τί παιχνίδι παίζει ξαφνικά. Για να μην πολυλογω άλλο, ο πελάτης διάλεξε τον “παλιό”. Επόμενο ήταν αφού του παρουσιάστηκε ως ο κατάλληλος.
Ενοχλήθηκα πάρα πολύ. Πρώτον με το αφεντικό, διότι έχουμε συμφωνήσει άλλα και όταν με προσέλαβε ήξερε ότι έχω τα προσόντα και την ευχέρεια να διαχειριστώ ποικίλα θέματα. Και αυτό ήθελε δηλαδή να κάνω. Πως ξαφνικά μπήκε και ο άλλος στο πλάνο δεν ξέρω.
Δεύτερον με το ότι πάνε να μου πούνε ότι το να έχεις και εξειδίκευση σε κάτι είναι περιοριστικό. Γελάω! Δηλαδή σαν να λες ότι ενας ενδοκρινολόγος π.χ. δεν ξέρει γενική παθολογία. Απλώς για κάποιο λόγο που δε θα μάθω έγινε αυτό…
Είμαι πολύ στενοχωρημένη, πάρα πολύ. Τι να κάνω, να του κάνω κουβέντα του αφεντικού; Με αδίκησε ξεκάθαρα. Σαν να ήθελε να στείλει τον πελάτη από την αρχή στον άλλον. Δεν ξέρω τι να κάνω.
Ρένα και αναγνώστες πολύ θα ήθελα την δική σας οπτική.
Ευχαριστώ αν το διαβάσατε όλο!
Να έχετε μια όμορφη μέρα.
ΑΠΟ ΤΗΝ – Brand New
__________________
Ας οργανώσουμε τη συζήτηση
Σε ευχαριστώ θερμά για τα όμορφα λόγια σου, χαίρομαι πολύ που το εκφράζεις έτσι. Καλή σου μέρα επίσης!
Το θέμα σου είναι κάπως δύσκολο. Είναι δύσκολο όχι τόσο επειδή έχεις έναν ανταγωνιστή συνάδελφο με παλαιότητα, πράγμα όχι ασυνήθιστο, νιώθουν απειλή από τους καινούργιους και δη πτυχιούχους, αλλά για άλλο λόγο. Επειδή το αφεντικό όντως ήθελε να πάρει ο πελάτης τον παλαιό συνάδελφο για να γίνει η συγκεκριμένη δουλειά.
Η συγκεκριμένη δουλειά ήταν ήδη χαμένη, προφανώς επειδή είχε ήδη γίνει μια συζήτηση μεταξύ του παλιού και του αφεντικού, για την οποία εσύ δεν είχες ενημέρωση. Ως ένα σημείο αυτό προκύπτει ακριβώς από την οικειότητα της παλαιότητας. Έχουν το θάρρος. Ελπίζω να μην προκύπτει από έμφυλα στερεότυπα που εισήγαγε ως καινά δαιμόνια ο παλαιός στο αφεντικό…
Πιστεύω ότι επιβάλλεται τώρα μια συζήτηση με το αφεντικό. (Έχει σημασία αν είναι προϊστάμενος ή εργοδότης, θα βρεις πιο ευήκοα ώτα αν είναι ο εργοδότης παρά προϊστάμενος) Σε αυτή την συζήτηση όμως ΔΕΝ πρέπει να τον κατηγορήσεις για το περιστατικό, αλλά να αναζητήσεις σαφώς το λόγο που προτιμήθηκε ο άλλος και πώς θα μπορούσες να βελτιωθείς εσύ ώστε στον επόμενο πελάτη να είσαι η πρώτη επιλογή. Έτσι θα το θέσεις και θα εξηγήσω παρακάτω γιατί. Ταυτόχρονα ΔΕΝ πρέπει να τονίσεις την εξειδίκευση και την πτυχιακή σου επάρκεια, επειδή ακριβώς αυτά έχει προτάξει ως μειονεκτήματα (ξέρω, ξέρω…) ο ανταγωνιστής σου έναντι της εμπειρίας! Έχει πετύχει να σε βλέπουν ως αυτή που είναι της θεωρίας κι όχι «της δουλειάς» κι αυτό θα σου στοιχίσει όσο συνεχίζεται, επομένως δεν πρέπει καθόλου να εστιάζεις εκεί. Το ξέρουν ότι είσαι σπουδασμένη και επιμορφώνεσαι, αλίμονο.
Θα τον παίξεις στα ίσα στα αποτελέσματα της δουλειάς τον ανταγωνιστή σου. Θα πεις λοιπόν στο αφεντικό ότι σκοπός σας είναι να πηγαίνει μπροστά το γραφείο, ότι προσελήφθης για μια δουλειά κι ότι δεν έχει νόημα ο ανταγωνισμός συναδέλφων, δεν δίνεις σημασία σε τέτοια εσύ, σημασία έχει να αναλαμβάνετε μεγαλύτερο όγκο πελατολογίου συνδυαστικά για να αυξάνεται η κερδοφορία. Αυτά θέλουν να ακούσουν τα αφεντικά. Δεν είναι διαιτητές, ούτε δικαστές, το αποτέλεσμα τους νοιάζει. Κράτα μέσα σου αυτή την αίσθηση της αδικίας και μετάτρεψε την σε δημιουργική δύναμη για να πας εσύ μπροστά. Κι άσε τον ανταγωνιστή συνάδελφο να βουρλίζεται. Άμα φανεί να σου σκάβει το λάκκο, στο τέλος θα την πατήσει ο ίδιος.
Ακολουθήστε την Α,ΜΠΑ; στο Google News
Δεν αναφέρεις αν είναι η πρώτη σου δουλειά και πόσο καιρό είσαι στην εταιρεία. Αν είσαι “φρέσκια” στο επάγγελμα, θα ήταν ώριμο από πλευράς σου να μάθεις από τον παλιό συνάδελφο και να μην τον ακυρώνεις επειδή δεν έχει “χαρτί”. Επίσης, σε πολλές δουλειές το πτυχίο δεν έχει (σχεδόν) καμία σημασία, γιατί όλα τα μαθαίνεις στην πράξη. Οπότε ναι, η εμπειρία του έχει μεγαλύτερη βαρύτητα αυτήν την στιγμή σε αυτήν την εταιρεία, από ότι το πτυχίο σου. Να ξέρεις επίσης ότι σε καμία δουλειά δε θα σε υποδεχτούν με κόκκινο χαλί, θα πρέπει να αποδείξεις την αξία σου, εκτός αν… Διαβάστε περισσότερα »
Μπορείς να μου πεις, που ακριβώς στο κειμενο γράφει ότι τον ακύρωσε επειδή δεν έχει χαρτί.
Εσύ ακυρωνεις το πτυχίο της βασικά γιατί το συγκρίνεις με την εμπειρία και το έβγαλες αυτόματα μικρότερη αξία.
«Εκείνος δεν έχει κάποιο πτυχίο ή χαρτί να το πω έτσι, βρισκόταν εκεί πολλά χρόνια ωστόσο. Εγώ έχω πτυχίο, εξειδίκευση και συνεχίζω με επιμορφωτικά προγράμματα σε σχέση με τη δουλειά μου κλπ» «Εκτός από το ότι παρακολουθεί στενά τις κινήσεις μου και το ποιοί έχουν έρθει σε μένα και με καμία διακριτικότητα σας πληροφορώ, που τον χάνω που τον βρίσκω, όλο έξω από την πόρτα του γραφείου μου τον πετυχαίνω» «Για να μην πολυλογω άλλο, ο πελάτης διάλεξε τον “παλιό”. Επόμενο ήταν αφού του παρουσιάστηκε ως ο κατάλληλος» «Πως ξαφνικά μπήκε και ο άλλος στο πλάνο δεν ξέρω.» Και θα… Διαβάστε περισσότερα »
Το να είναι μαλάκας (σκέτος) είναι η απλή περίπτωση. Το να στήνει τη διαδικασία ..μαλακοειδώς (*) βάσει τακτικής μου φαίνεται πιο πιθανό. Ας πούμε για να επωφελείται από τον ανταγωνισμό του παλιού με τον καινούργιο, τον οποίο αυτός (το αφεντικό) υποδαυλίζει, κάτι στο οποίο η ερωτώσα τσίμπησε (κατάπιε μαζί με το δόλωμα όλο το αγκίστρι), ο παλιός μάλλον είναι πιο συνηθισμένος. Από την άλλη, καμιά φορά 🙂 υπάρχουν δουλειές με ..σύνθετες συνεννοήσεις που ξεπερνούν τα όσα αποτυπώνονται ..συμβατικώς (δεν ξέρω αν γίνομαι αντιληπτός 🙂 ), τις οποίες τις διαχειρίζεται αυτός που έχει επιλεχθεί, όχι με αυστηρό κριτήριο τις σπουδές του.… Διαβάστε περισσότερα »
Θα σου λέγα να χαμηλώσεις τους τόνους γιατί είσαι καινούργια και ο άλλος έχει χρόνια εμπειρίας σε αυτή τη θέση και στο πελατολόγιο αυτό. Όσα πτυχία και να χεις δε συγκρίνονται με την εμπειρία κάποιου σε αυτη την εταιρεία. Το αν σε κατασκοπεύει γιατί φοβάται είναι άλλο όπως και η επιλογή του αφεντικού να βάλει τον πελάτη να διαλέξει απαράδεκτη. Δεν είναι ριάλιτι. Όμως μην υποτιμάς την εμπειρία του παλιού. Μοορει οντως να είχε στο θέμα αυτό. Παίρνεις μπόνους ανάλογα με τον πελάτη; Σημαντική λεπτομέρεια. Αν δεν παίρνεις τότε ο άλλος φορτώθηκε παραπάνω δουλειά.
νομίζω βιάζεσαι απο τον πρώτο πελάτη να δείξεις την αξία σου και τις ικανότητες σου.. εγώ διαφωνώ με τον να μιλήσεις στο αφεντικό, για κάποιο λόγο προτίμησε να πλέξει το εγκωμιο του “παλιού”, μην υποτιμάς την εμπειρία του.. Σε συμφέρει να μαθαίνεις όσα μπορείς περισσότερα, να προσεγγίσεις τον “παλιό” και να “πάρεις” από την εμπειρία της δουλειας που δεν στην δίνουν τα “πτυχία”. Άλλωστε δεν σε απέκλεισαν από το ραντεβού και την συζήτηση με τον πελάτη, έτσι μαθαίνεις πως γίνεται η “δουλειά”, η επικοινωνία με τον πελάτη, πως κλείνει μια συμφωνια, οι απαιτήσεις που μπορεί να έχει ο πελάτης κλπ.… Διαβάστε περισσότερα »
Από το όλο ύφος της ανάρτησης σας κατά τη γνώμη μου διαφαίνεται ότι όσο σας βλέπει ανταγωνιστικά ο παλαιότερος συναδέλφος, άλλο τόσο τον βλέπετε και εσείς απαξιωτικά και αφ’ υψηλού και θεωρείτε τον εαυτό σας αυτομάτως καλύτερο επειδή έχετε ‘χαρτιά’ ενώ αυτός όχι, προσπερνώντας την μεγαλύτερη εμπειρία του. Το ότι δεν παραδέχεστε την αξία της πρακτικής εμπειρίας του και θεωρείτε αυτομάτως ότι σας αδίκησαν δεν αποτελεί ώριμη στάση. Η Ρένα σας έδωσε σωστές συμβουλές. Το μόνο με το οποίο διαφωνώ είναι να πετάξετε ατάκες τύπου “ότι δεν έχει νόημα ο ανταγωνισμός συναδέλφων, δεν δίνεις σημασία σε τέτοια εσύ” κατά τη… Διαβάστε περισσότερα »
Απο τα λεγόμενα σου και απο το ύφος σου φαίνεται πως μαλλον εσυ υποτιμάς όποιον δεν έχει πτυχίο (δεν κρύβεται εύκολα η αλαζονεία που βγάζεις μέσα απο το κειμενο)Όταν η πραγματικότητα λοιπόν σου έδειξε πως το πτυχίο σου (σε αυτήν την περίπτωση)δεν έχει καμια σημασία ζορίστηκες.Καλως ήρθες στην ελληνική πραγματικότητα.
Πραγματικά όμως…
Καλέ, γιατί είσαι στενοχωρημένη;
Ό,τι θέλει το αφεντικό.
Καλύτερα, λιγότερη δουλειά.
Εννοείται ότι ο παλιός νοιώθει να απειλείται από τον νέο με τα πτυχία.
Συνηθισμένο είναι όλο αυτό.
Κοίτα να τα έχεις καλά με τον παλιό, θα μάθεις πολλά.
Μην μπαίνεις σε ανταγωνισμό, είναι ανώφελο.
Πολύ άσχημο αυτό που περιγράφεις.. Δεν μοιάζει να ευθύνεται ο παλιός, αλλά ο εργοδότης. Ο παλιός ένιωσε απειλή από το καινούργιο πρόσωπο, αλλά το πώς σας “πουλάει” ο εργοδότης είναι το θέμα. Αυτός έχει ευθύνη, όχι ο παλιός. Με αυτά που γράφεις, αυτό βγαίνει νόημα. Μην κατηγορήσεις τον παλιό. Κράτα διπλωματική στάση διότι μάλλον σας παίζει το αφεντικό.
Λοιπόν η Ρένα έχει απόλυτο δίκιο. Ο παλιός έχει κάποια ανασφάλεια για το νέο αίμα με τις περγαμηνές , μην του φάει τη δουλειά, μην τον κάνει να φανεί ανεπαρκής, θέλει να αποδείξει ότι είναι καλύτερος. Ο εργοδότης προφανώς εκτιμά την εμπειρία όσο και τα πτυχία οπότε πιθανό αυτός ο πελάτης να ήταν καλός και να θέλησε να τον προωθήσει στο σίγουρο, κατά το ίδιο. Πιθανότατα να έγινε και κουβέντα μεταξύ των, όπου ο παλιός ίσως είπε πως αντέχει κι άλλους πελάτες, ίσως να υποτιμήσει λίγο την απόδοση σου… Ποιος ξέρει. Κάνε αυτό που λέει η Ρένα. Μίλα με τον… Διαβάστε περισσότερα »
Όχι μην μπαίνεις καν στη διαδικασία να κάνεις συζήτηση. Γιατί έστω ότι στο υπο-υπο-αντικείμενο Α εσύ δεν έχεις εμπειρία σε αυτό ΑΚΡΙΒΩΣ το θέμα, ο συνάδελφος επίσης δεν έχει ούτε περγαμηνές ούτε εμπειρία αλλά επειδή τα κάνει όλα και συμφέρει (κι επειδή είναι άντρας) παίρνει το πρότζεκτ. Εστω ότι ρωτάς πως μπορείς να γίνεις καλύτερη και το αφεντικό σου λέει να κάνεις επιμόρφωση στο υπο-υπο-αντικείμενο Α. Κάνεις εσύ την επιμόρφωση και την επόμενη φορά που θα τύχει ακριβώς το ίδιο πάλι προτιμάται ο συνάδελφος γιατί το έχει κάνει ήδη μια φορά στην πράξη και πράξη > περγαμηνές ειδικά στην ψωροκώσταινα.… Διαβάστε περισσότερα »