in

Προσωπική ιστορία: Εξαιτίας ενός λάθους με υποτιμούν και με ειρωνεύονται

Δουλεύω σε τηλεφωνικό κέντρο, όμως, δεν νομίζω ότι θα αντέξω για πολύ

Δουλεύω σε τηλεφωνικό κέντρο, όμως, δεν νομίζω ότι θα αντέξω για πολύ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

pexels cristina arriaga 2146119

– Είμαι 30 ετών και έχω τελειώσει σχολή στο αντικείμενο που πάντα ονειρευόμουν. Κλασικά όμως, δεν πήραμε τα κατάλληλα εφόδια και δεν δουλέψαμε σε όλες τις εφαρμογές που ζητά η αγορά, με αποτέλεσμα να μη μπορώ να βρω δουλειά λόγω απειρίας. Αναγκαστικά, έκανα βιογραφικό σε ένα τηλεφωνικό κέντρο, λόγω προϋπηρεσίας.

Η εκπαίδευση ήταν μια χαρά, μου άρεσε το αντικείμενο γιατί είμαι tech freak και μπήκαμε στην παραγωγή με τις καλύτερες των εντυπώσεων. Κι εδώ ξεκινάει ο κατήφορος. Τη δεύτερη μέρα πάνω στο άγχος έκανα ένα λάθος στα στοιχεία login και από τότε ο ένας εκ των υπευθύνων με ειρωνεύεται συνεχώς. Αν είμαι σίγουρη, αν θυμάμαι καλά, αν το έχω ελέγξει και άλλα όμορφα. Γελάω και κάνω τα στραβά μάτια διότι έχω ανάγκη τη δουλειά, όμως το κλίμα γίνεται χειρότερο. Είμαι στην 6η μέρα παραγωγής και ήδη μου είναι αφόρητο να πάω για δουλειά.

Ζητάω βοήθεια ή διευκρίνηση, όπως όλοι οι καινούργιοι συνάδελφοι που μείναμε στο group και φέρονται σαν να τους κουράζουμε. Κάνουν ότι δε μας βλέπουν, με αποτέλεσμα μια κλήση που θα κρατούσε 15 λεπτά, να φτάνει τα 25 λόγω αναμονής για βοήθεια. Δεν έγινε πρακτική πάνω στο πρόγραμμα που χειριζόμαστε, ενώ μας είπαν ότι οι χρόνοι στην αρχή δεν θα μετρούν.

Την τρίτη μέρα έλαβα παρατήρηση γιατί ένας παππούς με κράτησε στην κλήση 40 λεπτά. Είναι πολύ, ναι, αλλά ήταν η τρίτη μέρα. Ακόμη ψάχνώ τα flows και τις διαδικασίες, καλά-καλά δεν ξέρουμε τα απαραίτητα για το πρόγραμμα. Με λίγα λόγια, μετανιώνω που δέχθηκα αμέσως, αλλά δε μπορώ να παραιτηθώ τόσο νωρίς.

Δεν έχω διάθεση να κάνω εξάσκηση στην τέχνη μου, δεν έχω όρεξη να φάω, είμαι αγχωμένη συνεχώς και έχω πόνους σε όλο μου το σώμα. Κοιμάμαι αλλά ξυπνάω πιο κουρασμένη από πριν. Πρώτη φορά σε εργασία τα πράγματα πάνε χάλια από τόσο νωρίς. Απλά δεν ξέρω τι να κάνω. Ψάχνω για κάτι άλλο, αλλά δεν αντέχω στην ιδέα ότι μέχρι να έρθει αυτό το άλλο θα πρέπει να πηγαίνω εκεί. Θα ήθελα τα φώτα σας.

ΑΠΟ ΤHΝ – FeverDream

Ακολουθήστε την Α,ΜΠΑ; στο Google News

4 Comments
δημοφιλέστερα
νεότερα παλαιότερα
channa
channa
3 χρόνια πριν

Συμβουλή ζητάς και συμβουλή θα λάβεις φίλη. Όταν σε ειρωνεύονται μη γελάς. Κάνε μία ευγενική πάσα την ευθύνη εκεί που ανήκει, στον προϊστάμενο και πες, “από ότι βλέπω ναι, αν αμφιβάλεις μπορείς να το ελέγξεις”. Επίσης μην το παίρνεις μέσα σου, δουλειά είναι, στραβές θα τύχουν πολλές, στραβοί άνθρωποι υπάρχουν παντού, δεν είναι η καταστροφή του σύμπαντος. Σπρώξε λίγο, πες το ίσια,έχω απορία, θέλω να μου δείξεις τι κάνω, θα σε κουράσω μία αλλά μετά θα τρέχουν όλα ρολόι. Ακόμη και αν παραιτηθείς η γνώση θα σου φανεί χρήσιμη στην επόμενη εργασία. Η σιωπή και η διακριτικότητα, ειδικά αν η… Διαβάστε περισσότερα »

Life on Mars
Life on Mars
3 χρόνια πριν

Μήπως δουλεύεις σε τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη;;; Έχω περάσει από αυτή τη δουλειά στην χειρότερη περίοδο που θα μπορούσε ποτέ κανείς να δουλέψει σε τηλεπικοινωνίες. ΚΑΡΑΝΤΙΝΑ!! ΤΡΕΛΑ!!! Για να πάρεις κουράγιο θα σου πω αν είναι αυτή η δουλειά μέσος χρόνος εκπαίδευσης (αφού μπεις παραγωγή και όχι τις θεωρητικές βλακείες που μας λένε ενώ οι περισσότεροι έχουμε ήδη κάνει αντίστοιχες σπουδές) είναι οι τρεις μήνες. Εγώ στον μήνα επάνω ήμουν κομπλέ και μετά χρειαζομουν ελάχιστη βοήθεια. Έκατσα εκεί ένα χρόνο περίπου αλλά αυτή η προϋπηρεσία βοήθησε πάρα πολυ για να βρω την επόμενη δουλειά. Στο μεσοδιάστημα έκανα ψυχοθεραπεία και μέσα σε… Διαβάστε περισσότερα »

Irene Nikoloudakis
Irene Nikoloudakis
3 χρόνια πριν

Οι Κινέζοι λένε: «Αν ρωτήσεις να μάθεις κάτι, είσαι για ένα λεπτό ηλίθιος. Αν δε ρωτήσεις και μείνεις με την άγνοια, είσαι ηλίθιος για μια ζωή!». Η δουλειά του προϊσταμένου είναι να σε βοηθήσει για να πάρεις μπρος και να σου δώσει οποία βοήθεια χρειάζεσαι! Όχι να ειρωνεύεται. Την επόμενη φορά που θα ειρωνευτεί γύρισε με φρυδάκι σηκωμένο και πες : « δεν είναι απάντηση leader αυτή!» Από την άλλη και εσύ πρέπει να έχεις απαιτήσεις και αξιώσεις γιατί τους δίνεις το χρόνο σου και επέλεξες να συνεργαστείς μαζί τους. Θα μπορούσες να είσαι στην οποιαδήποτε δουλειά και να σου… Διαβάστε περισσότερα »

Observer
Observer
3 χρόνια πριν

Το καλό με αυτές τις δουλειές είναι ότι είναι “τρεις στο τάλιρο” ιδιαίτερα αν δεν είναι στην εταιρία (in house) αλλά σε εργολάβο. Ετσι απλά όταν η συνεργασία λήξει με μια εταιρία ιδιαίτερα εργολάβο (εταιρία που νοικιάζει εργαζόμενους σε άλλη εταιρία) απλά πάμε στον επόμενο με την ελπίδα ότι θα είναι καλύτερη κατάσταση και θα έχουμε μάθει κάποια πράγματα από την προηγούμενη δουλειά. Φυσικά μπορούμε με λίγη τύχη να οργανώσουμε την αποχώρηση με τρόπο που θα προκαλέσει προβλήματα στην απόδοση του τμήματος όπως ξαφνικές αναρρωτικές παραμονή των γιορτών και αποχώρηση με μηδενική προειδοποίηση αφού κάνουμε τα πάντα λάθος στη βάρδια… Διαβάστε περισσότερα »